✅ Devoluciones y Reembolsos | Relojes Mar Menor

En Relojes Mar Menor queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu pedido, puedes ejercer tu derecho de desistimiento o gestionar una devolución por producto defectuoso, conforme a la legislación vigente.

🕒 Derecho de desistimiento – 14 días naturales

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercer este derecho:

  • El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con todos sus elementos originales (embalaje, etiquetas, precintos, instrucciones, garantía, etc.).

  • El artículo no puede haber sido manipulado, usado ni alterado.

  • El cliente asumirá los costes de envío de la devolución.

📦 Una vez recibido el artículo y verificado su estado, procederemos al reembolso íntegro del importe pagado (excepto los gastos de envío). El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, o cualquier otro acordado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

📦 Cancelación de pedidos no enviados – Gratuita

Si deseas cancelar o modificar un pedido y este aún no ha sido procesado ni enviado, puedes hacerlo sin ningún coste adicional.

📩 Contáctanos lo antes posible a través de cualquiera de nuestros medios disponibles para anular o modificar tu pedido.

🛠️ Producto defectuoso o dañado en el envío

Si al recibir tu pedido detectas un defecto de fabricación o el paquete presenta daños visibles, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.

En estos casos:

  • Relojes Mar Menor asume todos los gastos de devolución y reenvío.

  • Podrás optar por:

    • Reparación del producto,

    • Cambio por otro modelo, o

    • Reembolso completo, según disponibilidad y tu preferencia.

📬 Contacto para devoluciones, desistimiento o incidencias

Para cualquier gestión relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • 📞 Teléfono: 633 591 325

  • 📧 Correo electrónico: contacto@relojesmarmenor.com

  • 📝 Formulario de contacto: en la sección “Contacto” de esta web

📦 Dirección para devoluciones físicas:

Ana María Montesinos García
Avda. San Francisco Javier, 1 – P01B
San Javier (Murcia), España