Términos y condiciones
Términos y condiciones de compra
Información general
Relojes Mar Menor es una tienda online especializada en la venta de relojes originales, gestionada por Jonathan Aguilar Montesinos, trabajador autónomo y titular de la marca comercial “Relojes Mar Menor”, con domicilio fiscal en Calle Cristóbal Párroco Balaguer, 28, 30730 San Javier (Murcia), España.
Relojes Mar Menor es responsable del funcionamiento de la tienda, de la gestión del proceso de compra, de la facturación, del servicio de atención al cliente, de la garantía legal y de la política de devoluciones y envíos.
El uso de esta tienda online implica la aceptación plena de estos términos y condiciones de compra, así como de las restantes políticas publicadas en la web (envíos, devoluciones, garantía, privacidad y cookies).
Naturaleza de la actividad
Relojes Mar Menor vende directamente al consumidor final desde su propia tienda online.
No existen vendedores externos ni terceros que comercialicen productos a través de esta web.
Jonathan Aguilar Montesinos es el único responsable del stock, del correcto estado de los productos ofrecidos, de la tramitación de pedidos, de los cobros y de la atención al cliente.
Producto original y condición de no distribuidor oficial
Relojes Mar Menor no es distribuidor oficial ni está afiliado a las marcas que comercializa (Maserati, Emporio Armani, Michael Kors, Tommy Hilfiger, Hugo Boss, Diesel u otras disponibles en la tienda).
Todos los productos vendidos son 100 % originales y se adquieren legalmente dentro de la Unión Europea a través de distribuidores, mayoristas y proveedores especializados que garantizan la autenticidad.
Las marcas, logotipos y nombres comerciales utilizados pertenecen exclusivamente a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines descriptivos para identificar los productos.
La garantía legal de 3 años se gestiona directamente a través de Relojes Mar Menor, de manera independiente a las redes oficiales de las marcas.
Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA correspondiente según la normativa vigente.
Durante el proceso de compra se detallarán, en su caso, los gastos de envío y cualquier coste adicional antes de que el cliente confirme el pedido.
El precio total, incluidos impuestos y gastos de envío, se mostrará siempre antes de finalizar la compra.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden incluir:
– Tarjeta de crédito o débito
– PayPal
– Transferencia bancaria
– Contrarreembolso (solo Península, si está activado, con coste adicional)
– Bizum (en caso de encontrarse activado en la tienda)
En pagos mediante transferencia bancaria, el pedido se preparará una vez confirmado el ingreso en la cuenta indicada.
En compras por contrarreembolso, se mostrará al cliente cualquier cargo adicional antes de finalizar el pedido, incluido el recargo fijo asociado a este método de pago.
Relojes Mar Menor se reserva el derecho a añadir, modificar o desactivar métodos de pago, lo cual se reflejará en la página de checkout.
Facturación
Cada pedido incluirá una factura con IVA emitida a nombre del cliente con los datos facilitados durante el proceso de compra.
La factura podrá enviarse en formato papel dentro del paquete y/o en formato digital al correo electrónico proporcionado por el cliente.
Envíos
Actualmente solo se realizan envíos a:
– España peninsular
– Islas Baleares
No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla, salvo que expresamente se indique lo contrario en la tienda o en un acuerdo individual con el cliente.
Las condiciones completas de envío (plazos estimados, posibles costes, mensajerías utilizadas, incidencias de transporte, etc.) se encuentran detalladas en la página “Política de envíos”.
Al aceptar estos términos y condiciones de compra, el cliente acepta igualmente la Política de envíos publicada en la web.
Devoluciones
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
Las condiciones específicas (requisitos del estado del producto, conservación de embalaje original, costes de devolución, procedimiento, etc.) se encuentran detalladas en la página “Política de devoluciones”.
Al aceptar estos términos y condiciones de compra, el cliente acepta igualmente la Política de devoluciones publicada en la web.
Garantía
Todos los productos vendidos en Relojes Mar Menor cuentan con 3 años de garantía legal desde la fecha que figura en la factura.
La política completa de garantía (supuestos cubiertos, exclusiones por mal uso, procedimiento de tramitación, plazos, etc.) se encuentra detallada en la página “Política de garantía”.
La garantía es gestionada directamente por Relojes Mar Menor y no implica vinculación con las redes oficiales de servicio técnico de las marcas, sin perjuicio de que en determinados casos pueda recurrirse a ellas si resulta conveniente para el cliente.
Uso adecuado de la web
El cliente se compromete a realizar un uso legítimo de la tienda online, a facilitar datos veraces en el proceso de compra y a no efectuar pedidos falsos o fraudulentos.
Relojes Mar Menor se reserva el derecho de cancelar un pedido si detecta indicios de fraude, uso abusivo de cupones, devoluciones reiteradas injustificadas u otras conductas contrarias a la buena fe comercial.
Fuerza mayor
Relojes Mar Menor no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable, tales como huelgas, fallos de sistemas, caídas de servidores, cortes en las comunicaciones, pandemias, desastres naturales o incidentes logísticos imputables a terceros.
En estos casos, se adoptarán las medidas razonables para minimizar el impacto sobre el cliente y, en su caso, se informará de las opciones disponibles (espera, sustitución, reembolso, etc.).
Modificación de las condiciones
Relojes Mar Menor podrá modificar estos términos y condiciones de compra en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados y confirmados, que se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la compra.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos, devoluciones o garantías, el cliente puede utilizar el formulario de contacto disponible en el siguiente enlace Página de contacto.