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FAQs

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Hacer un pedido

¿Cómo hacer un pedido en la web?

  • Acceda a relojesmarmenor.com
  • Vaya al apartado “mi cuenta”, si tiene cuenta con nosotros inicie sesión y si no tiene cuenta, cree una nueva.
  • Una vez dentro puede navegar por la página web y seleccionar los productos que desee añadiéndolos en el botón “añadir al carrito”.
  • Los artículos se añadirán a su carrito y podrá hacer clic en comprar para el siguiente paso de su compra.
  • Haga clic en Finalizar pedido
  • Revise su dirección de entrega y de facturación, en caso de modificación escriba la dirección correcta en el apartado “Comentarios”
  • Seleccione forma de pago y haga clic en Finalizar pedido
  • En el último paso tendrá la opción de volver a escribir cualquier comentario que considere necesario y deberá aceptar las condiciones generales antes de hacer clic en ENVIAR PEDIDO.
  • Su pedido habrá sido enviado con éxito. Recibirá un email de confirmación de envío con el pedido realizado.

No podrá añadir productos al carrito si no disponemos de stock. Dentro del producto indicamos el stock actual. Si necesita más información puede contactar con nosotros.

•Email de confirmación de pedido: recibirá un email una vez que su pedido en línea se ha realizado satisfactoriamente.

•Email de confirmación de recepción: recibirá un email una vez que su pedido haya sido recibido correctamente y está siendo tramitado por su comercial para su preparación.

•Email de confirmación de preparación: recibirá un email una vez que su pedido ya haya sido tramitado y comience su preparación.

Envíos

El envío es gratis en todos nuestros productos.

Enviamos a toda la Península. Pronto nuestros envíos estarán disponibles en las islas (Islas Baleares y Canarias) y en otros países de Europa.

Una vez realizado el envío se enviara un correo electrónico indicando el numero de seguimiento para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.

Las compras realizadas en la peninsula se enviaran por Correos mediante paquetería Premium asegurada en el plazo de 24h hábiles, el tiempo de entrega es de 24H a 48h desde que se envía.

Pagos

Disponemos de los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito / Débito.
  • Transferencia bancaria
  • Envio contrareembolso
  • PayPal (boton paypal comision del 3%)

También tienes la opción de usar PayPal como método de pago seguro,mediante tarjeta de credito o devito sin comision, o mediante el boton paypal con una comision del 3% de la compra, es una de las herramientas más usadas en la compra venta de artículos por internet.

Podrás seleccionar cualquiera de las opciones al finalizar tu proceso de compra.

Revisa que los datos introducidos sean correctos. En caso de persistir problema con el pago, por favor contacta con nosotros.