Política de privacidad

Política de privacidad

Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:

Nombre y apellidos: Jonathan Aguilar Montesinos
DNI: 77713526E
Nombre comercial: Relojes Mar Menor
Domicilio: Calle Cristóbal Párroco Balaguer, 28, 30730 San Javier (Murcia), España
Correo electrónico de contacto: contacto@relojesmarmenor.com

A efectos de protección de datos, Jonathan Aguilar Montesinos actúa como único responsable de la plataforma y del cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.

Datos que se recogen
Durante el uso de la tienda se pueden recoger los siguientes datos personales del cliente o usuario:

– Nombre y apellidos.
– Dirección de envío y facturación.
– Teléfono de contacto.
– Correo electrónico.
– Datos necesarios para el pago (gestionados de forma cifrada por las pasarelas de pago; Relojes Mar Menor no almacena los datos completos de la tarjeta).
– Datos técnicos de navegación, cookies y dirección IP.

En formularios de contacto, suscripción o similares también podrán solicitarse los datos mínimos necesarios para atender cada solicitud.

Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

– Procesar, gestionar, enviar y entregar los pedidos realizados en la tienda online.
– Emitir facturas y cumplir obligaciones legales de carácter fiscal, contable y de garantía.
– Atender consultas, reclamaciones e incidencias y facilitar soporte al cliente.
– Gestionar devoluciones, cambios y tramitación de garantías.
– Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con el pedido (confirmaciones, avisos de envío, incidencias, etc.).
– Mejorar la experiencia de navegación y la funcionalidad de la tienda mediante el uso de cookies y tecnologías similares, siempre de acuerdo con la Política de Cookies.

En su caso, también podrán utilizarse los datos para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los productos de Relojes Mar Menor, siempre que el usuario lo haya autorizado de forma expresa o exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos legales.

Base jurídica del tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de los datos es:

– La ejecución de un contrato de compraventa: gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y garantías.
– El cumplimiento de obligaciones legales: normativas fiscales, contables, de consumo y de garantía.
– El consentimiento del cliente o usuario: para la instalación de determinadas cookies, para el envío de comunicaciones comerciales opcionales y para el tratamiento de datos en formularios de contacto cuando no exista una relación contractual previa.
– El interés legítimo de Relojes Mar Menor: mejorar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y gestionar consultas básicas de usuarios.

Destinatarios de los datos (con quién se comparten)
Los datos personales se comparten únicamente con terceros necesarios para prestar el servicio, y siempre bajo las correspondientes condiciones de confidencialidad y tratamiento de datos:

– Empresas de transporte y logística (como Correos), para poder realizar el envío y la entrega del pedido.
– Pasarelas de pago y entidades financieras (como bancos, PayPal, Shopify Payments o similares), para procesar los pagos de forma segura.
– Proveedores tecnológicos de la plataforma (como Shopify) y servicios de alojamiento o mantenimiento técnico, necesarios para el funcionamiento de la tienda online.

Relojes Mar Menor no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la propia tienda.

En el caso de que algunos de estos proveedores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:

– Mientras exista una relación contractual y/o comercial con el cliente.
– Durante los plazos necesarios para cumplir con las obligaciones legales de carácter fiscal, contable y de garantía (por ejemplo, conservación de facturas durante los años exigidos por la normativa).
– Mientras el usuario no solicite su supresión, en aquellos tratamientos basados en su consentimiento (como determinadas comunicaciones comerciales o ciertos tipos de cookies).

Una vez transcurridos los plazos legales de conservación, los datos se bloquearán o anonimizarán adecuadamente.

Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos:

– Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
– Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
– Derecho de supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
– Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
– Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
– Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar por escrito a:

Correo electrónico: contacto@relojesmarmenor.com
Domicilio postal: Calle Cristóbal Párroco Balaguer, 28, 30730 San Javier (Murcia), España

En la solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer, acompañar una copia de su documento de identidad (si es necesario para verificar su identidad) y un medio de contacto para la respuesta.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Seguridad de los datos
Relojes Mar Menor utiliza conexiones seguras (SSL/TLS) y aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.

Los datos de pago se procesan de forma directa y cifrada a través de las pasarelas de pago correspondientes, sin que Relojes Mar Menor tenga acceso a los datos completos de la tarjeta del cliente.

Cookies
Esta tienda utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y, en su caso, ofrecer contenido personalizado.

La información detallada sobre el uso de cookies, los tipos de cookies utilizadas y las opciones de configuración o rechazo se encuentra disponible en la Política de Cookies de este sitio web, que el usuario puede consultar en la sección correspondiente y gestionar a través del panel/botón de configuración de cookies.