Contacto y atención al cliente
Si necesitas ayuda con tu pedido, tienes alguna consulta o quieres tramitar una garantía legal o una devolución, puedes escribirnos a través del formulario de esta página. Te responderemos de forma clara y lo antes posible.
Tiempo de respuesta
Respondemos normalmente en un plazo de entre 2 y 12 horas laborables.
Contacto rápido
Si prefieres una respuesta más ágil, también puedes escribirnos por WhatsApp: Abrir chat de WhatsApp.
Antes de escribir, ten a mano si aplica
- Número de pedido
- Nombre y correo electrónico utilizados en la compra
- Fotos o vídeo, si se trata de una incidencia, devolución o gestión de garantía
Consultas habituales
- Estado y seguimiento del envío
- Cambios y devoluciones
- Garantía legal y servicio técnico
- Factura y datos de facturación